الواتس اب لا يعمل على شبكة البيانات تعد إحدى المشكلات التي تواجه مستخدمين تطبيق الواتس اب، ويوجد الكثير من المشاكل والصعوبات التي تقابل هؤلاء المستخدمين على جميع الأجهزة والهواتف بصفة عامة، وفي أغلب الأحيان من الممكن ألا تعمل بعض التطبيقات حتى في حالة الاتصال بالإنترنت.
الواتس اب لا يعمل على شبكة البيانات
في بعض الأحيان من الممكن أن يصادف المستخدمين لتطبيقات التواصل الاجتماعي بعض المشكلات، ومن ضمن أحد أشهر هذه المشكلات هي عدم عمل الواتس اب حتى في أثناء اتصال الهاتف بشبكة البيانات، ومن الممكن أن يكون هذا السبب راجع إلى عدم كفاية شبكة البيانات التي يحتاجها الواتس اب حتى يعمل.
يمكن أن تتلخص حلول المشكلات المتعلقة بشبكة البيانات في الآتي:
- إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- التحقق من أن تطبيق واتساب تم تحديثه إلى آخر نسخة.
- الذهاب إلى إعدادات الإنترنت من خلال خيار الإعدادات والقيام بالتحقق من أن خيار وضع الطيران معطل.
- التأكد من الاتصال بالإنترنت عن طريق تشغيل حزمة البيانات.
- في بعض الأحيان من الممكن أن يقوم موفر البيانات بعمله عن طريق تقليل استخدام البيانات لبعض التطبيقات والتي تشمل الواتس اب، ويؤثر ذلك على جميع وظائف الواتس اب.
- التأكد من أن بيانات الخليفة ليست مقيدة لتطبيق الواتس اب، حيث يجب أن يتم التأكد أنه تم السماح للواتس اب باستخدام البيانات في الخلفية.
- التأكد من أن الواتس اب يعمل في البلد المقيم فيها المستخدم، حيث إن هناك بعض البلدان التي حظر فيها استخدام الواتس اب، لذا إذا كنت مقيم في إحدى هذه البلاد فسوف يصعب استخدام الواتس اب.
بعض المشكلات الأخرى المتعلقة بالواتس اب
بعد التعرف إلى الواتس اب لا يعمل على شبكة البيانات يمكننا التعرف إلى بعض المشكلات الأخرى المتعلقة بالواتس اب، حيث توجد مشكلات أخرى تتعلق بالواتس اب أو عمله، وتتضمن هذه المشكلات ما يلي:
1- مشكلات متعلقة بإرسال واستقبال الرسائل
من ضمن المشكلات التي تواجه بعض المستخدمين للواتس اب هي مشكلة إرسال واستقبال الرسائل، ويكون السبب الرئيسي في هذه المشكلة هو الاتصال السيئ بالإنترنت، وفي حالة التحقق من الاتصال الجيد بالإنترنت يكون هناك بعض الأسباب وراء عدم إرسال أو استقبال الرسائل بشكل جيد، والتي تكمن في الآتي:
- يجب إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
- من الممكن أن تكون الجهة التي يتم إرسال الرسائل إليها قامت بحظر الرقم الخاص بك.
- لم تقم بحفظ رقم جهة الاتصال التي تحاول مراسلتها على هاتفك بشكل صحيح.
2- مشكلة في القدرة على تحميل تطبيق واتس اب
في بعض الأحيان قد يعاني الكثير من الأشخاص من عدم قدرتهم على تثبيت تطبيق الواتس اب على الهاتف الخاص بهم، ولا ينجح الأمر في كل مرة يقومون فيها بمحاولة تثبيته، لذا إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ستحتاج إلى تمكين تثبيت التطبيقات من مصادر مجهولة من إعدادات هاتفك المحمول.
كل ما يجب فعله هو الانتقال إلى الإعدادات ثم التطبيقات وابحث عن المتصفح ثم الضغط على السماح بتثبيت من مصادر مجهولة، وفي الحال لن تواجهك مشكلة مرة أخرى، ويمكنك تحميل الواتس اب من المتجر الخاص بهاتفك.
اقرأ أيضًا: لا يمكنك إجراء مكالمة عبر واتساب إذا كنت تجري مكالمة أخرى في الوقت نفسه
3- مشكلة إرسال أو تحميل الملفات
تتضمن المشكلات الشائعة أيضًا مشكلة تحميل أو إرسال الملفات أو الصور أو مقاطع الفيديو، ومن أسباب هذه المشكلة الآتي:
- قد يكون الهاتف المحمول يواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
- التاريخ والوقت على الهاتف تم إدخاله بطريقة غير صحيحة.
- وجود مشكلة في بطاقة الذاكرة الخارجية.
- عدم وجود مساحة كافية لتحميل أو إرسال الملفات.
- تم ضبط بطاقة الذاكرة الخارجية أو البطاقة تالفة.
4- مشكلة تشويش الصور المستقبلة
من الممكن أن تظهر الصور بشكل به نوع من الضباب أو عدم الوضوح، ويكون هذا بسبب عدم تحميل الصورة أو تم حذفها مسبقًا من على الجهاز المحمول، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق تغيير الإعدادات لحفظ الصور تلقائيًا على الهاتف المحمول الخاص بك، ويمكن تغيير هذا الإعداد من خلال الآتي:
- افتح الواتس اب.
- اضغط على المزيد من الخيارات.
- الإعدادات.
- الدردشات.
- تفعيل إظهار الوسائط في المعرض.
- وإذا كان الهاتف من نوع الايفون يتم الضغط على تشغيل الحفظ في Camera Roll.
5- مشكلة التعرف إلى جهات الاتصال
تُعد هذه المشكلة من أكبر المشكلات المزعجة والشائعة في الواتس اب، وهناك أسباب متعددة ومختلفة لحدوثها، ومن أبرز الحلول لهذه المشكلة الآتي:
- التأكد من أن جهات الاتصال مستخدمة لتطبيق الواتس اب أيضًا.
- التحقق من أن جهات الاتصال صحيحة.
- التحقق من أن كل جهات الاتصال مرئية ويمكن عرضها.
الواتس اب هو من أحد أشهر تطبيقات المراسلة والمحادثات ويستخدمه العديد من الأشخاص في جميع أنحاء العالم، ومن الممكن أن يواجه بعض المشكلات التي يمكن حلها بكل سهولة.
تابعنا على جوجل نيوز